Van nieuwsgierig­heid naar actie: hoe praktijk­ondersteuners GGZ kijken naar blended zorg

In aanloop naar het Congres voor de POH-GGZ met het thema ‘Blended Beyond Borders’ vroegen we het de deelnemers in een korte vragenlijst. Na afloop vroegen we of het congres hun blik op blended zorg had veranderd. De resultaten geven een interessant inkijkje in waar we staan rond blended zorg – en ook waar kansen liggen.

Uit de antwoorden blijkt dat blended zorg al leeft in de spreekkamer:

• 93% van de 125 respondenten maakt gebruik van e-healthtoepassingen, zoals online zelfhulpmodules.
• 39% gebruikt ook beeldbellen in contact met patiënten.
• Nieuwe vormen van zorgtechnologieën worden mondjesmaat verkend: 10% gebruikt AI-toepassingen (zoals ChatGPT), 13% maakt gebruik van spraakherkenning.
• Slechts enkelen experimenteren met virtual reality.

Een ruime meerderheid voelt zich (redelijk) op zijn gemak bij het gebruik van digitale middelen in de zorgverlening:

• 79% van de respondenten gaf aan zich comfortabel of neutraal te voelen.
• 21% voelt zich nog oncomfortabel bij het inzetten van digitale middelen.

Respondenten konden meerdere antwoorden aankruisen. Dit is wat het meest genoemd werd:

• Meer flexibiliteit voor patiënten (92 keer genoemd)
• Efficiëntere tijdsbesteding (85 keer genoemd)
• Lagere drempel voor hulpverlening (58 keer genoemd)
• Betere kwaliteit van zorg (32 keer genoemd)

Toch gaven ook 16 respondenten aan nog weinig voordelen te zien – een signaal dat niet iedereen blended zorg al als waardevol ervaart.

Na afloop van het congres vroegen we: Hoe heeft dit congres jouw kijk op blended zorg veranderd? De antwoorden – van 96 respondenten – laten zien dat het congres deelnemers in beweging heeft gebracht:

• 47% ziet nu meer de voordelen van blended zorg
• 43% is enthousiaster geworden
• 77% zegt beter zicht te hebben op de uitdagingen en risico’s
• 70% voelt zich beter geïnformeerd over wat er technisch mogelijk is
• 61% is geprikkeld geraakt om ermee aan de slag te gaan

Slechts 1 deelnemer gaf aan minder enthousiast te zijn geworden, en 3 deelnemers zeiden dat hun mening niet was veranderd.

Blended zorg is geen onbekende meer voor de POH-GGZ die dit congres hebben bezocht. De meeste respondenten gebruiken al digitale middelen, voelen zich comfortabel en zien duidelijke voordelen. Tegelijk is er nog ruimte voor verdieping, inspiratie én praktische handvatten, onder andere op het gebied van AI. Het congres bracht beweging, nieuwsgierigheid en nieuwe inzichten. Een mooie basis om verder te bouwen aan toegankelijke, toekomstgerichte GGZ.