Wat zijn de voor- en nadelen van e-health in de huisartsenzorg?

E-health is de verzamelnaam voor allerlei digitale hulpmiddelen in de zorg. Hierbij kun je denken aan zelfhulpmodules, online begeleiding en apps op de telefoon. Deze oplossingen worden gebruikt als aanvulling op de reguliere behandeling zodat patiënten sneller geholpen kunnen worden.

Eén van de grootste voordelen van e-health is dat het de kwaliteit van begeleiding versterkt. Het biedt extra informatie, oefeningen en vooral heldere psycho-educatie voor de patiënt. Doordat patiënten in hun eigen tempo en op een zelfgekozen moment kunnen werken aan inzichten en vaardigheden, wordt zelfmanagement op een natuurlijke manier onderdeel van het traject. Dit maakt de zorg toegankelijker, zonder dat de werkdruk voor de POH-GGZ of huisarts stijgt.

E-health versterkt bovendien de gesprekken in de spreekkamer, omdat patiënten met meer voorkennis en inzicht het consult ingaan. Wat patiënten online lezen en oefenen, blijft beter hangen en vormt een waardevolle aanvulling op de toelichting tijdens consulten. Het resultaat is een beter geïnformeerde patiënt en een gerichter gesprek, wat bijdraagt aan duurzaam herstel en meer zelfredzaamheid. Ook wanneer het traject is afgerond.

Kortom: e-health biedt een laagdrempelige, effectieve en toekomstbestendige manier om patiënten te ondersteunen én om als praktijk wendbaar te blijven in een zorglandschap dat continu in beweging is.

Hoewel wij vooral de kracht zien van e-health, zijn we ons er ook van bewust dat het inzetten ervan wat tijd en aandacht vraagt en dat dit als een nadeel gezien kan worden. Ook voor patiënten kan het even wennen zijn om met een digitaal platform te werken. Daarom is het belangrijk om vooraf te zorgen voor een goede introductie en duidelijke instructies. Voor zorgprofessionals kan dit bestaan uit een korte scholing, terwijl patiënten vaak geholpen zijn met een duidelijke uitleg of het samen opstarten in de spreekkamer.

Daarnaast is het goed om rekening te houden met praktische randvoorwaarden. Niet alle patiënten voelen zich prettig bij digitaal werken of hebben altijd toegang tot internet. Ook kiezen patiënten in e-healthmodules wat ze zelf bekijken, waardoor bepaalde (belangrijke) informatie wellicht minder aandacht krijgt. Het is daarom handig om tijdens de gesprekken in de spreekkamer kort stil te staan bij de e-healthmodules die de patiënt tussen de gesprekken door heeft afgerond. Zo houd je zicht op wat iemand nodig heeft of waar iemand vastloopt en kun je het maximale uit een traject halen.

Tot slot is zorgvuldigheid rondom privacy- en gegevensbescherming belangrijk. Bij Praktijksteun werken we uitsluitend met beveiligde platforms die voldoen aan de AVG. Zo kunnen zowel zorgprofessionals als patiënten met vertrouwen gebruikmaken van e-health.

Bij Praktijksteun werken verschillende POH-GGZ collega’s met e-health. Paul gebruikt e-health om inzicht en regie bij patiënten te vergroten, vooral bij terugvalpreventie. Emmy ervaart dat online modules het gesprek verdiepen, omdat patiënten met meer zelfinzicht binnenkomen. Geert zet e-health structureel in bij verschillende thema’s en ziet dat patiënten daardoor sneller stappen zetten tussen consulten door.

Deze ervaringen laten zien hoe digitale ondersteuning kan aansluiten bij verschillende werkwijzen en patiëntbehoeften.

Ben je benieuwd naar deze verhalen of wil je meer weten over e-health? Op de website van Evie vind je meer uitleg, voorbeelden en modules die POH-GGZ collega’s gebruiken.