Samen 50 jaar ervaring bij Praktijksteun: vier jubilarissen aan het woord

Samen zijn zij goed voor vijftig jaar aan ervaring, ontwikkeling, betrokkenheid en mooie herinneringen. Een bijzonder moment om bij stil te staan. Want hoewel hun functies en verhalen verschillen, delen zij hetzelfde enthousiasme voor hun werk en voor Praktijksteun.

Tilly: tien jaar met humor en aandacht voor het positieve

Toen Tilly tien jaar geleden als POH-GGZ begon, was de functie nog volop in ontwikkeling. Inmiddels is de POH-GGZ niet meer weg te denken uit de huisartsenpraktijk. Het vak is volgens haar veelzijdiger en professioneler geworden. Er zijn meer methodieken beschikbaar, de samenwerking met andere organisaties en disciplines is gegroeid en er is meer aandacht gekomen voor verschillende doelgroepen, zoals jeugd en ouderen.

Tilly maakte die ontwikkeling van dichtbij mee. Haar eerste vaste werkplek laat goed zien hoeveel er in tien jaar kan veranderen. Zij startte als eerste POH-GGZ in een solopraktijk waar geen aparte spreekkamer beschikbaar was. Een voormalige kinderkamer op de eerste verdieping werd daarom ingericht als haar werkkamer. Voor patiënten die slecht ter been waren, vonden de gesprekken plaats in de huiskamer. Een bijzondere situatie, die tegelijkertijd laat zien hoe vanzelfsprekend en persoonlijk de samenwerking met de huisarts en zijn gezin was.

Ook na tien jaar werkt Tilly nog altijd met veel plezier in dezelfde praktijk. Haar belangrijkste advies aan collega’s?

“Zorg voor een goede balans tussen werk en privé. Mij helpt het om humor mee te nemen in het contact, het positieve in mensen te blijven zien en goed samen te werken met de collega’s in de praktijk.”

Katja: tien jaar blijven ontdekken en vernieuwen

Katja werkt nu voor een huisartsenpraktijk in Tilburg, gedeeltelijk online, en volledig online voor een praktijk in Hardenberg.

In die tien jaar bij Praktijksteun zag Katja de hulpvragen binnen de huisartsenpraktijk veranderen. De problematiek is volgens haar zwaarder geworden en het vinden van passende vervolghulp vormt door de lange wachtlijsten regelmatig een ingewikkelde puzzel. Tegelijkertijd merkt ze dat mensen de POH-GGZ steeds gemakkelijker weten te vinden.

Juist die verschillende hulpvragen maken haar werk gevarieerd en uitdagend. Ook het werken voor praktijken in verschillende delen van Nederland brengt nieuwe inzichten. Katja merkt dat regionale verschillen in cultuur invloed kunnen hebben op de manier waarop mensen over hun klachten spreken en daarmee omgaan.

Die afwisseling helpt haar om met plezier te blijven werken:

“Zorg waar mogelijk voor variatie in je werk en gesprekken. En probeer af en toe iets nieuws, zoals online werken. Door scholingen, cursussen en dagelijkse ervaringen blijf ik mezelf ontwikkelen. Dat houdt het werk voor mij leuk.”

Buiten haar werk vindt Katja haar balans in wandelen, fietsen, moestuinieren en etentjes met vrienden en familie.

Judith: vijftien jaar nieuwsgierig naar de mens achter de hulpvraag

Judith begon vijftien jaar geleden bij Praktijksteun en werkte in haar eerste jaren in verschillende huisartsenpraktijken. Die afwisseling gaf haar de kans om veel kennis en ervaring op te doen en te ontdekken welke manier van werken het beste bij haar past.

In de afgelopen jaren zag zij zowel Praktijksteun als het vak van POH-GGZ groeien. Hulpvragen zijn complexer en specialistischer geworden. Daardoor is het volgens Judith steeds belangrijker om als POH-GGZ een brede, generalistische blik te behouden.

Ook inhoudelijk blijft het vak zich ontwikkelen. Waar in haar beginjaren veel aandacht uitging naar cognitieve gedragstherapie en motiverende gespreksvoering, kwamen daar later onder andere mindfulness, ACT, systemisch kijken, de polyvagaaltheorie en deep listening bij.

Wat al die jaren onveranderd bleef, is Judiths nieuwsgierigheid naar de mens die tegenover haar zit.

“Je weet nooit welk verhaal je te horen krijgt. Dat blijft spannend. Wat vraagt deze patiënt van mij als POH-GGZ en wat kan ik betekenen?”

Aan startende POH-GGZ-professionals geeft Judith mee dat zij het vak niet alleen hoeven uit te oefenen. Zoek collega’s op, maak gebruik van elkaars kennis en kijk ook naar verbindingen buiten de zorg, bijvoorbeeld met het welzijnswerk en de Wmo. Haar belangrijkste boodschap vat ze samen in één zin:

“The key is: blijf jezelf ontwikkelen.”

Mandy: vijftien jaar kennis, humor en betrokkenheid

Mandy was pas negentien jaar toen zij bij Praktijksteun begon. Inmiddels is zij vijftien jaar verder en kent ze de organisatie als geen ander. Dat leverde haar onder collega’s bijnamen op als ‘Allesweter’, ‘Queen of Administration’ en zelfs ‘Designated Survivor’.

Deze namen zeggen veel over Mandy’s kennis van de organisatie en haar betrokkenheid. Maar Mandy staat minstens zo bekend om haar humor, haar positieve afsluiting van telefoongesprekken en haar fanatisme achter de tafelvoetbaltafel.

Aan nieuwe collega’s heeft Mandy een even kort als duidelijk advies:

“Goede keuze! Welkom bij de club!”

Dat Mandy na vijftien jaar nog altijd met zoveel energie en humor bij Praktijksteun werkt, zegt volgens haar veel over de organisatie. Ze ervaart Praktijksteun als een fijne werkgever die goed voor medewerkers zorgt.

Tilly, Katja, Judith en Mandy hebben ieder hun eigen loopbaan en verhaal. Toch klinkt in alle vier de verhalen iets herkenbaars door: plezier in je werk ontstaat door ruimte te houden voor ontwikkeling, afwisseling, samenwerking en humor.

In tien of vijftien jaar verandert er veel. Het vak van POH-GGZ ontwikkelt zich, de organisatie groeit en ook het leven buiten het werk staat niet stil. Juist daarom is het bijzonder wanneer collega’s zich zo lang verbonden blijven voelen met hun werk en met Praktijksteun.

Tilly, Katja, Judith en Mandy: van harte gefeliciteerd met jullie jubileum. Bedankt voor jullie jarenlange inzet, deskundigheid, humor en betrokkenheid. Op naar nog veel mooie momenten samen!

Bekijk hier onze vacatures.
En lees hier meer over werken bij Praktijksteun.