Praktijksteun houdt de ontwikkelingen rondom (de verspreiding van) het coronavirus (COVID-19) goed in de gaten. Onderstaand vind je de veelgestelde vragen die aan ons over het coronavirus worden gesteld.
Veelgestelde vragen vanuit POH-GGZ
Veelgestelde vragen over thuiswerken en beeldbellen
- Wel of geen klachten, ik mag van de huisarts(en) niet meer op de praktijk werken, wat nu?
- Hoe kan ik het beste thuiswerken en wat zijn de voorwaarden?
- Ik wil beeldbellen, maar ik heb hier nog geen ervaring mee. Wat moet ik doen?
- Kan ik gebruikmaken van beeldbellen?
- Ik moet veel thuiswerken en maak daarom belkosten. Kan ik hiervoor een vergoeding krijgen?
- Dat beeldbellen lijkt me wel wat, maar ik heb geen laptop of webcam. Kan ik die eentje krijgen van of declareren bij Praktijksteun?
- Mag ik ook gebruikmaken van whatsapp of andere gratis (social) media om te beeldbellen of op een andere manier contact te hebben, bijvoorbeeld met een patiënt?
- Nu ik een paar dagen thuis werk of beeldbel, ben ik er erg enthousiast over, blijft dit ook bestaan na de coronaperiode?
Veelgestelde vragen over werkuren inclusief registratie
- Op de praktijk kan ik geen volle dagen meer werken, maar bijvoorbeeld een halve dag. Hoe ga ik om met die halve dag werktijd?
- Als ik thuis werk, telefonisch of via beeldbellen, ben ik in sommige gevallen sneller klaar. Bovendien heb ik niet altijd een volle agenda, hoe ga ik om met de uren die ik niet kan maken?
- Vanwege de lange reistijd die ik normaal naar de praktijk toe heb, heb ik een half uur op contract extra. Nu ik thuiswerk heb ik geen reistijd, hoe wordt daar mee omgegaan?
- Ik heb een vakantie gepland en die kan nu niet meer doorgaan. Mag ik de verlofdagen annuleren en gewoon gaan werken?
- Wat zijn de richtlijnen met betrekking tot het verlof tijdens de coronacrisis?
- Als ik niet meer of geen volle dagen meer kan werken, kan ik dan andere dingen doen? Bijvoorbeeld de huisartsen helpen in de praktijk, of op de huisartsenpost (of in avonden) GGZ-werk uitvoeren?
- De backoffice, mijn leidinggevende of de regiocoördinator vraagt me naar mijn aard van ziek zijn, mag dat?
- Mijn consulten zijn op dit moment nagenoeg allemaal telefonisch of via beeldbellen. Hoe moet ik deze declareren?
Overige vragen
- Wat moet ik doen als ik klachten heb?
- Wat moet ik doen als ik in quarantaine moet wegens een (mogelijke) besmetting van een ander?
- Mijn inwonende familie voor wie ik een zorgtaak heb (bijv. kinderen) moeten onverwacht thuisblijven. Wat moet ik doen?
- Gaan de intervisiebijeenkomsten en scholingen door?
- Hoe vinden de 1-op-1 gesprekken plaats?
- Wat moet ik doen als ik niet kan werken?
- Is het mogelijk me aan te melden om in de verpleging of verzorging van corona-zieken te gaan werken, bijvoorbeeld in een ziekenhuis?
- Hoe word ik door Praktijksteun op de hoogte gehouden van nieuwe ontwikkelingen?
Veelgestelde vragen vanuit huisartsen
- Hoe gaat Praktijksteun om met eventueel productieverlies van de POH-GGZ?
- Hoe gaat Praktijksteun om met privacygevoelige informatie wanneer een POH-GGZ vanuit huis werkt?
Meer informatie
Om jullie te ondersteunen hebben we een aantal websites met informatie, tips en video's verzameld. Hieronder volgt een opsomming:
- De officiële berichtgeving vanuit het RIVM
- Website van de NHG, met o.a. informatie over psychosociale zorg in de huisartsenpraktijk
- Website van de LHV
- Informatie vanuit de rijksoverheid
- Filmpje met (eenvoudige) en complete uitleg over corona, symptomen en handelswijzen vanuit de overheid
- Informatie voor hulpverleners en publiek, met diverse folders voor bijvoorbeeld hulp aan ouderen en PTSS.
- Veel info voor mensen met psychische klachten, directe mogelijkheid tot chatten, appen of bellen met een hulpverlener/vrijwilliger.
- Video over corona
- Informatie in diverse talen (Engels, Arabisch, Pools, Farsi, Chinees, Turks)
- Veelgestelde vragen over beeldbellen via Evie
- Werk je met het e-healthplatform van Evie? In deze LinkedIngroep worden de updates, tips en instructies van het platform gedeeld.
- 10 aanbevelingen om je staande te houden in een tijd waarin veel zekerheden zijn weggevallen
- Afbeelding met tips om voor jezelf en elkaar te zorgen
- Website met tips om (ook) voor jezelf te zorgen
- Hulplijnen GGZ
