IT Support Engineer

Als IT Support Engineer werk je binnen het ICT-team van PRO Groep in een team van drie collega’s. Jij bent het aanspreekpunt voor technische en functionele vragen van collega’s en klanten. Je bewaakt monitoringsystemen, voert controles uit en werkt aan een stabiele IT-omgeving. Onze belangrijkste systemen zijn Microsoft 365 en Salesforce. Je kunt rekenen op directe samenwerking met je collega’s en ondersteuning van externe partners.

Jij bent verantwoordelijk voor:

• Het ondersteunen van collega’s en klanten via telefoon en e-mail bij IT-gerelateerde vragen.
• Het loggen en documenteren van problemen en werkzaamheden in ITSM-tools.
• Het uitvoeren van gebruikers- en assetbeheer.
• Je bent verantwoordelijk voor de juiste werking van de kantoorautomatisering (hard- en software).
• Het monitoren van IT-systemen en uitvoeren van periodieke controles.
• Je denkt mee over verbeteringen in IT-processen en customer support.
• Je draagt zorg voor naleving van het securitybeleid binnen de organisatie.

Jij bent klantgericht, oplossingsgericht en een teamspeler.

Je neemt mee…

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde opleiding in ICT of bedrijfskunde.
• Minimaal één jaar werkervaring op een IT-servicedesk.
• Ervaring met Microsoft 365 is vereist.
• Kennis van applicatieondersteuning en Salesforce is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands in zowel woord als geschrift.

Bij ons sta jij als werknemer centraal. We proberen er alles aan te doen om jou zo goed mogelijk te laten functioneren. Zo kun je rekenen op onze oprechte aandacht voor jou en goede begeleiding en ondersteuning. Ook is er de mogelijkheid om hybride te werken en heb krijg je de vrijheid om samen met je collega’s je agenda in te delen.

We hebben een open cultuur welke is gericht op samenwerken. We werken hard, maar dit weten we goed te combineren met de nodige gezelligheid. Elke dag wordt een lunch verzorgd, er zijn regelmatig borrels (aan onze eigen bar) en we organiseren periodiek de allerleukste uitjes. Het belangrijkste, de werksfeer zorgt ervoor dat je met plezier naar kantoor komt (dit zal het hele team beamen)!

Hiernaast bieden wij:

• Een salaris tot € 3.500,- bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van ervaring.
• 25 vakantiedagen per jaar op fulltime basis.
• Reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en een aantrekkelijke pensioenregeling.
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, inclusief opleidingen en certificeringen.
• Een betrokken team met een prettige en collegiale werksfeer.
• Een functie waarin jouw werk direct impact heeft op de geestelijke gezondheidszorg.

Praktijksteun is onderdeel van PRO Groep. PRO Groep helpt de zorg in Nederland beter te maken. Wij geven advies, bieden kennis, leveren professionals en hebben handige hulpmiddelen. Zo zorgen we dat iedereen in Nederland toegang tot zorg blijft houden. Sinds 2008 hebben we veel geleerd door verschillende projecten te doen. Daardoor hebben we veel ervaring gekregen en bieden we nu vaak vaste diensten aan.

De mensen bij PRO Groep zijn betrokken, enthousiast en deskundig. Deze eigenschappen zijn belangrijk voor ons en vormen de basis van hoe wij werken. Met trots en inzet doen wij elke dag ons best om de zorg een beetje beter te maken.

Bij PRO Groep is wie je bent belangrijker dan wat je al hebt geleerd of gedaan. Iedereen mag meedenken, en ideeën van iedereen in het bedrijf worden gewaardeerd en serieus bekeken. Omdat de organisatie klein en overzichtelijk is, kunnen ideeën soms ook heel snel worden uitgevoerd!.

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Roel Benedict (Directeur IT) via 088 201 3804 of