xs sm md lg

Patiënten willen empathische huisarts

g16/01/2015

De taak van de huisarts is het geven van medische informatie en advies. Echter hebben patiënten vaker de wens voor een huisarts die luistert, ondersteunt en respectvol is. Dit blijkt uit onderzoek bij het NIVEL, het Nederlands Instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg.

Ook huisartsen vinden empathie zeer belangrijk in hun werk met patiënten. Zij waarderen het belang van empathie met een 8/10 gemiddeld. Opmerkelijk is dat huisartsen empathie zien als een instrument om te bezuinigen. Binnen de huisartsenzorg is weinig onderzoek naar empathie gedaan: het wordt gezien als niet ‘evidence based’.

Zowel huisartsen en patiënten vinden dat de communicatie in de spreekkamer is verbeterd. Ook zijn huisartsen beter op de hoogte van de psychosociale aspecten die een rol kunnen spelen bij lichamelijke klachten. Toch tonen huisartsen door de jaren heen minder inlevingsvermogen. Hierdoor brengen patiënten hun zorgen niet altijd ter sprake.