xs sm md lg

Huisartsen worstelen met beoordelingswebsites

g03/04/2015

Huisartsen weten niet goed wat ze aan moeten met de reacties die hun patiënten op zorgkaartnederland.nl zetten. Dat is een website waar patiënten recensies kwijt kunnen over hun arts. De website is opgezet door de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie om duidelijkheid te scheppen in een versnipperd zorglandschap.

Omroep Zeeland onderzocht recent alle beoordelingen van de Zeeuwse huisartsen op de beoordelingswebsite. Volgens de onderzoekers van Omroep Zeeland moeten veel huisartsen nog leren om beter met de beoordelingssites om te gaan. Tevens worden er vraagtekens gezet bij de betrouwbaarheid en het aantal beoordelingen op de site. Beoordelingen zijn in het algemeen vaak heel positief of heel negatief. Het gemiddelde cijfer van de beoordelingswebsite ligt op 7,7. Het aantal beoordelingen speelt ook een rol, vaak wordt er een gemiddelde uitgerekend op basis van maar een paar beoordelingen. Het valt ook op dat patiënten huisartsen vooral waarderen op hun sociale capaciteiten. Een sympathieke arts krijgt al snel een hoge score.

Bron: http://www.omroepzeeland.nl/nieuws/2015-04-02/840963/huisartsen-worstelen-met-online-waardering