Weblog

Huisartsen tevreden over POH-GGZ’ers

Geplaatst op 4 maart 2013 door Marieke.

Huisartsen zijn tevreden over de invulling van de functie POH-GGZ binnen hun praktijk. Dat is naar voren gekomen uit een evaluatie van PRO Praktijksteun onder 66 huisartsen waarvoor het bedrijf de functie POH-GGZ verzorgt. Het gemiddelde tevredenheidscijfer bedraagt een 8,1. De POH-GGZ’ers scoren het hoogst op de onderdelen vraagverheldering en cliëntgegevensbeheer.

(meer…)

Bookmark and Share

Uitbreiding van het POH team

Geplaatst op 22 januari 2013 door Marieke.

Deze week en volgende week starten twee nieuwe praktijkondersteuners bij Pro Praktijksteun. Annelies en Tiny gaan ons team versterken en zullen de functie POH-GGZ vormgeven op een praktijk in Den Haag. Wij wensen beide dames heel veel succes in hun nieuwe baan.

 

Bookmark and Share

Ruim een op de acht werknemers had in 2011 burn-outklachten.

Geplaatst op 20 november 2012 door Marieke.

Het gaat dan onder andere om gevoelens van vermoeidheid en van emotionele uitputting.

Dit blijkt dinsdag uit cijfers van het CBS over 2011. Ook stellen deze werknemers zich leeg te voelen en vergt het hen veel om met mensen om hen heen te werken.

Leeg voelen blijkt de meest genoemde burn-out klacht. Dit is bijna 27 procent van de werkenden het geval. Hoe ouder de werknemer, hoe leger hij zich bovendien voelt. (meer…)

Bookmark and Share

Nascholing “Slaap lekker?!” voor onze POH-GGZ’ers

Geplaatst op 7 november 2012 door Marieke.

Onlangs hebben onze POH-GGZ’ers de nascholing “Slaap lekker?!”  gevolgd.  Hieronder leest u enkele tips voor een betere nachtrust:

In de Huffingtonpost lezen we hoe we beter kunnen slapen door het verminderen van stress.

Deadlines, de verkiezingen, dreigend ontslag, de crisis. Stress. We hebben het allemaal – en afgezien van dat ongemakkelijk gevoel overdag, kan het je ook ‘s nachts wakker houden. Maar liefst 65 procent van de Amerikanen hebben last van slapeloze nachten als gevolg van stress, volgens het Better Sleep Council. (meer…)

Bookmark and Share

Meer uren voor POH-GGZ in 2013

Geplaatst op 25 oktober 2012 door Marieke.

De regeling voor de inzet van praktijkondersteuners Geestelijke Gezondheidszorg (POH-GGZ) in de huisartsenpraktijk wordt in 2013 verruimd.

In 2013 kunnen huisartsen – als zij dit  overeenkomen met zorgverzekeraars – de inzet van deze praktijkondersteuners verdubbelen van 4,5 naar 9 uur per week door een verhoging van de opslag op het inschrijftarief. De loonkostencomponent voor de POH-GGZ blijft in 2013 op hetzelfde niveau.

 

(meer…)

Bookmark and Share

Op zoek naar POH-GGZ in diverse regio’s!

Geplaatst op 4 oktober 2012 door Marieke.

Voor diverse regio’s (Utrecht, Den Haag, Rotterdam, Etten-Leur, Tilburg en de Kempen) zijn wij op zoek naar POH-GGZ.

Praktijkondersteuner Geestelijke Gezondheidszorg | POH-GGZ |

Functieomschrijving
Voor de diverse regio’s zijn wij op zoek naar een nieuwe collega POH-GGZ. Als POH-GGZ biedt u snel, zonder wachtlijst en in een vertrouwde omgeving, hulp aan patiënten. U brengt in enkele gesprekken de problemen van de patiënt in kaart en komt u tot een goed advies. U ondersteunt de huisarts, op diens verzoek, bij het verlenen van zorg aan patiënten met psychische en/of psychosociale problemen. Dit middels een spreekuur waarin u patiënten begeleidt op hun weg naar herstel of een juiste doorverwijzing. U bent in uw functie toegankelijk voor iedereen. (meer…)

Bookmark and Share

Stand van zaken POH-GGZ

Geplaatst op 18 mei 2012 door Rudolf.

Op 1 januari 2008 werd een nieuwe functie toegevoegd aan de huisartsenvoorziening: de praktijkondersteuner ggz in de eerste lijn (POH-GGZ). De functie wordt beschreven als onderdeel van de huisartsenzorg en ook als zodanig gefinancierd. De ROS’en verzamelen sinds november 2009 gegevens over de aantallen functionarissen die de functie uitvoeren, hun professionele achtergrond en de aard en omvang van het samenwerkingsverband van huisartsen waar ze werkzaam zijn. De gegevens van de laatste inventarisatie van april 2012 worden hier toegelicht.
(meer…)

Bookmark and Share

Onderzoek: ervaringen van patiënten met de POH-GGZ

Geplaatst op 4 mei 2012 door Rudolf.
Ervaringen van patiënten met de praktijkondersteuner huisartsenzorg GGZ
Zorgbelang Noord-Holland heeft – in samenwerking met de GO POH-GGZ B.V – een onderzoek afgerond op basis van enquêtes en spiegelgesprekken met patiënten van de POH-GGZ in de regio Gooi en Vechtstreek. Er werd in het bijzonder gelet op de meningen van de patiënt ten aanzien van de kwaliteit van de dienstverlening.
- Aanleiding
Patiënten, hulpverleners en patiëntenondersteuners zijn het erover eens: er is behoefte aan laagdrempelige en toegankelijke eerstelijns GGZ. Eén van de manieren waarop daar binnen de huisartsenzorg vorm aan wordt gegeven, is door de introductie van de Praktijkondersteuner Huisartsenzorg GGZ (POH-GGZ).
Eind 2009 werkte ongeveer één op de acht huisartsen met een POHGGZ. Huisartsen die een praktijkondersteuner GGZ in de praktijk hebben, zijn tevreden over de toegevoegde waarde: de POH-GGZ functioneert goed, neemt veel werk uit handen en de patiënten zijn – volgens de huisarts – tevreden.
Zorgbelang Noord-Holland wil de kwaliteit van de hulpverlening bij psychische problemen in de eerste lijn bevorderen en onderzocht daarom wat de ervaringen van patiënten zijn met de POH-GGZ. Wat zijn de succesfactoren en verbeterpunten in de zorg geleverd door de POH-GGZ? Het onderzoek is uitgevoerd in samenwerking met de GO POH-GGZ B.V., onderdeel van de Gemeenschappelijke Huisartsen Organisatie Gooi en Omstreken.
- Methode
Voor dit onderzoek maakten wij gebruik van de Basisset Kwaliteitscriteria voor mensen met een chronische ziekte. De Basisset Kwaliteitscriteria is een resultaat van het programma Kwaliteit in Zicht (KIZ), waarin de zes grootste patiëntenorganisaties, Zorgbelang Nederland en de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) samenwerkten om zorg te realiseren die beter aansluit bij de wensen en eisen van patiënten.
Het onderzoek is uitgevoerd met behulp van een schriftelijke vragenlijst onder patiënten die tussen april 2010 en oktober 2011 een bezoek brachten aan de POH-GGZ in de regio Gooi en Vechtstreek. In totaal vulden 142 respondenten anoniem de enquête in. In aanvulling op de enquête is een spiegelbijeenkomst georganiseerd waarbij deelnemers aan het onderzoek (5) met elkaar in gesprek gingen over hun ervaringen met de POH-GGZ. De betrokken hulpverleners (6 POH-GGZ; 1 huisarts) van GHO-GO waren als toehoorder bij dit gesprek aanwezig.
- Resultaten
Patiënten vinden POH-GGZ effectief, van toegevoegde waarde en laagdrempelig. Zo vindt 92,9% van de respondenten dat hij/zij beter kan omgaan met psychische klachten door de consulten met de POH-GGZ. De dienstverlening is ook laagdrempelig: 82,7% vindt het makkelijker om naar de POH-GGZ te gaan dan naar een psycholoog of psychiater. Bijna iedere patiënt (96,4%) zou de POH-GGZ daarom ook aan anderen aanbevelen. De behandeling krijgt gemiddeld een 8,0 van de respondenten. Verdere resultaten en kerncijfers luiden als volgt:
POH-GGZ is goed bereikbaar
• 89,8% ondervindt geen probleem om een afspraak met POH-GGZ te maken.
• 75,4% is tevreden over telefonische bereikbaarheid.
• 75,8% is tevreden over tijden waarop POH-GGZ bereikbaar is.
Informatie-uitwisseling tussen behandelaren weinig transparant
• 71,9% weet niet welke informatie de POH-GGZ doorgeeft aan de huisarts.
• 50,4% weet niet welke informatie de huisarts doorgeeft aan de volgende behandelaar.
Veel patiënten ontvangen onvoldoende informatie over de POH-GGZ
• 73,3% ontvangt voorafgaand aan het consult geen informatie over zaken als wachttijden, het beroep of de deskundigheid van de POH-GGZ.
• Tijdens het consult ontvangen veel respondenten geen informatie over inzage van het dossier (76,2%) of cliëntenrechten betreffende de klachtenprocedure (82,3%).
Veel patiënten ontvangen onvoldoende informatie over de POH-GGZ
• 73,3% ontvangt voorafgaand aan het consult geen informatie over zaken als wachttijden, het beroep of de deskundigheid van de POH-GGZ.
• Tijdens het consult ontvangen veel respondenten geen informatie over inzage van het dossier (76,2%) of cliëntenrechten betreffende de klachtenprocedure (82,3%).
Behandelruimte soms kil en weinig privacy
• 12% vindt de gesprekruimte waar het consult plaatsvindt niet prettig.
• 7,3% vindt dat de spreekkamer niet genoeg privacy biedt.
- Aanbevelingen
De zorg is voor de patiënt tijdig beschikbaar, goed bereikbaar, goed betaalbaar en goed toegankelijk. Het eerste consult zou daarom binnen twee weken moeten plaatsvinden. De respondenten vonden de informatie-uitwisselijk tussen de behandelaren weinig transparant. Verduidelijk de rol van de POH-GGZ binnen de huisartspraktijk. Stel heldere informatierichtlijnen op, aangezien patiënten naar hun gevoel onvoldoende informatie ontvangen over de POH-GGZ. De patiënten vinden de bejegening door de POH-GGZ prettig. Bespreek daarom de verwachtingen van de patiënt in het eerste consult. De behandelruimte wordt soms als kil ervaren en weinig privacy bieden. Maak van privacy en comfort in de behandelomgeving een prioriteit.

Zorgbelang Noord-Holland heeft – in samenwerking met de GO POH-GGZ B.V – een onderzoek afgerond op basis van enquêtes en spiegelgesprekken met patiënten van de POH-GGZ in de regio Gooi en Vechtstreek. Er werd in het bijzonder gelet op de meningen van de patiënt ten aanzien van de kwaliteit van de dienstverlening.
(meer…)

Bookmark and Share

NZA bepleit definitieve invoering POH-GGZ en vrije tarieven binnen basis-GGZ.

Geplaatst op 10 januari 2012 door Marieke.

In het advies Basis-GGZ (onderaan bericht) bepleit de NZA een definitieve invoering van de POH-GGZ en vrije tarieven. Ook wordt het makkelijker om dicht bij huis psychische zorg te krijgen als de bekostiging van de Basis GGZ eenvoudiger wordt. Dat schrijft de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) in een advies aan de minister. Op dit moment komen mensen met lichtere en niet-complexe psychische klachten relatief snel bij duurdere tweedelijns GGZ terecht. Met één helder bekostigingssysteem kunnen meer mensen zorg dicht bij huis krijgen.

(meer…)

Bookmark and Share

Uitstapje Praktijksteun november 2011

Geplaatst op 25 november 2011 door Rudolf.

Begin november hebben we met alle medewerkers van PRO Praktijksteun weer een team-uitje gehad, POH-GGZ’ers en de medewerkers van de back-office. Rond het middaguur verzamelde iedereen zich op het startpunt van de dag, het kantoor van Praktijksteun. De meest praktijkondersteuners viel het niet op, maar het was nog een kaal kantoor… (meer…)

Bookmark and Share
Older Posts »